服务条款

SPanel（“SPanel”）向您提供的所有服务均受这些使用条款（“条款”）的约束。SPanel是Scala Hosting LLC拥有和开发的软件。在接受这些条款之前，请仔细阅读条款：（a）通过SPanel.io上的SPanel在线商店下订单和/或（b）使用https://www.spanel.io网站（“网站”）以任何其他方式。如果您不同意所有这些条款，请不要使用SPanel，https://www.spanel.io，或与之相关的任何服务。通过使用本网站，您向SPanel表示您有权接受这些条款。SPanel允许您访问不同的资源，包括在线商店、下载区、SPanel联盟计划、功能请求论坛（“论坛”）https://features.spanel.io、技术支持和产品信息（统称为“服务”）。这些条款将管理您对可能添加到当前服务或网站的任何新功能的使用，包括发布新的SPanel资源和更新。除非另有说明，否则本条款适用于您通过在线商店进行的购买，除非与SPanel就该产品签订了单独的书面购买、许可或合作协议，在这种情况下，单独的协议将与本条款一起适用于与SPanel的关系。如果这些条款与其他适用的购买、许可或合伙协议之间存在冲突，应以后者为准。

“您”是指您在我们这里的客户帐户所标识的个人或公司，他们被许可使用本许可协议标题中标识的“软件”。“我们”和“我们”是指ScalaHosting LLC，一家在美国德克萨斯州注册的企业。

您承认您仅获得使用本软件的有限非排他性许可（“许可”）。我们仍然是本软件及其任何副本的所有权利、所有权和权益的所有者。

许可证允许您或我们在计算机系统上安装软件，例如互联网服务器，前提是软件不可能同时在多个计算机系统上使用；任何这样的同时使用都需要每个计算机系统单独的许可证。对于本许可协议，计算机系统被定义为您在购买软件许可证时提供的IP地址。

除非本许可协议授权或我们另行授权，否则您同意不制作也不允许制作软件（不包括其文档）的副本。

您同意不参与也不允许对软件进行反编译、反汇编或其他逆向工程，也不更改二进制文件的内容，包括但不限于规避许可检查。您不得使用以任何这些方式更改的软件实例。

利益冲突

严禁以可能与我们的商业利益相冲突的方式使用SPanel。示例包括但不限于使用SPanel托管非法或攻击性内容，以及向其他方提供有关SPanel的反汇编、错误或黑客信息。

我们通过电子邮件或从您的客户区域提交的工单提供24/7标准技术支持。为其许可证购买了完全托管技术支持服务的客户在服务器上登录SPanel后，将获得全天候实时聊天技术支持。

技术援助是尽最大努力提供的。您理解我们可能有权完全访问您的数据，并同意我们在调查报告问题时所做的任何修改都可能影响您的服务功能。在提交技术支持请求之前，您有责任对数据进行完整备份。

标准技术支持援助是免费的，涵盖了与SPanel软件相关的所有问题。

全面管理的技术支持服务涵盖除以下内容之外的所有内容：

如果您的技术支持请求不在免费技术支持的范围内，我们可能会自行决定批准提供帮助并收取额外费用。未经您事先书面批准，我们不会向您收取技术支持服务费用。

如果您违反服务条款，拒绝实施我们要求的更改，要求可能导致安全问题的更改，在我们积极处理您的请求时进行更改，或者您虐待我们的员工，我们可能会拒绝提供技术支持。

我们监控与每个许可证相关的技术支持使用情况，如果使用过度，我们可能会通知您进行自定义安排。

尽管本软件旨在按照我们提供的书面文档进行操作，但我们对软件的适用性或功能不提供任何明示或暗示的保证或担保。所有定期许可证都提供30天的试用期。

退款保证仅适用于新客户。现有客户的新订单不符合我们的退款保证计划。

如果您在30天内提出取消请求，您可以要求退款。如果您的服务的退款保证期已过，您将没有资格获得退款。违反服务条款将放弃退款政策。

您的唯一补救措施仅限于退还许可证的购买价格，前提是这些许可证是定期计费的，并且您的补救要求是在30天的试用期内提出的。

您只能要求一种补救措施。也就是说，如果您过去收到过退款，您可能不会要求补救。我们的合作伙伴不得要求任何补救措施。

在这种情况下，您应将软件从您的计算机上删除，我们将终止您在我们计算机上的许可证。

独立于上述规定，在任何情况下，我们都不对您因本协议或您使用软件而产生或与之相关的任何附带、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损害负责，无论我们是否知道或有理由知道此类损害的可能性。

独立于上述规定，您同意保护我们免受因您的业务运营而产生或与之相关的任何和所有索赔、损害、损失和任何形式的费用。

如果您违反本许可协议，我们可能会通过通知终止您使用软件的权利。

您同意，在许可终止后，您将销毁您拥有的所有软件副本。

本书面许可协议是您和我们之间关于软件的独家协议，并取代我们之间就软件达成的任何和所有先前的口头或书面协议、谈判或其他交易。

本许可协议只能通过您和我们签署的书面文件进行修改。

如果您和我们之间就软件发生诉讼，诉讼中的胜诉方和任何附带纠纷（如发现纠纷）中的胜诉方有权向另一方追回律师费和开支。

本许可协议将受阿尔伯塔省法律的管辖，该法律适用于完全在该省签署和履行的合同，以及由该省居民签署和执行的合同。

本许可协议自以下较早日期起生效：（1）您购买许可证，或（2）您使用软件（前提是您从我们或我们的代表处获得软件副本）；您同意我们无需签署本许可协议即可生效。